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更新于 1月23日
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舉報(bào)

4S店售后服務(wù)顧問

6千-9千

職位描述

4S店售后汽車維修汽車保養(yǎng)客訴處理咨詢接待
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。

任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問題能力。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司

職位發(fā)布者

李女士/人事專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司
濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司新宏新汽車集團(tuán)成立于1992年，至今已有30年歷史，集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有新能源廣汽埃安，新能源哪吒，JEEP，奇瑞高端星途等品牌。濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司是新宏新汽車集團(tuán)總部，按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高起點(diǎn)建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積3000平方米，其中展廳680平方米，辦公及維修車間2400平方米。公司管理崗位及所有員工全通過嚴(yán)格的管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。擁有品牌專用維修工具及先進(jìn)的檢測(cè)儀器、汽車整形平臺(tái)等檢測(cè)、修理設(shè)備。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅(jiān)持將集團(tuán)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"新宏新"形象！
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