崗位職責(zé):
1、制定精品酒店的經(jīng)營方向和管理目標(biāo)并達(dá)成，并確保精品酒店經(jīng)營運(yùn)作高效，在市場上有美譽(yù)度。
2、精細(xì)化現(xiàn)場管理，具體內(nèi)容：員工形象及技能、店內(nèi)陳列、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營業(yè)績；
3、高標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，督促全員踐行溫暖美時(shí)美刻服務(wù)理念，以身作則在門店起模范帶頭作用；
4、高效管理團(tuán)隊(duì)，主持例會(huì)，傳達(dá)公司的企業(yè)精神、經(jīng)營理念、經(jīng)營定位、經(jīng)營目標(biāo)，制定經(jīng)營方向和管理目標(biāo)細(xì)則，規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)造一流的GO親善服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
6、指導(dǎo)各部門主管和員工開展工作。跟蹤老員工對新員工的“傳幫帶”工作，做好本門店員工的思想教育工作，提高員工工作積極性和效率。負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)、推薦干部，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人才。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有高端奢華酒店前廳及房務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，能組建親善GO團(tuán)隊(duì)。
2、能操盤酒店OTA線上運(yùn)營，具有高端民宿、精品酒店客源市場開發(fā)及維護(hù)能力。
3、良好的客戶服務(wù)意識，善于觀察及應(yīng)變，具備一定的談判協(xié)調(diào)能力。
4、對企業(yè)忠誠度高，思維活躍，抗壓能力強(qiáng)。