崗位職責:
1、協(xié)助并負責商戶運營管理,包括商戶的貨品和人員出入管理、商鋪立牌擺放等;
2、協(xié)助租戶承包商辦理進場裝修各類事宜,并監(jiān)督裝修及清場過程是否符合裝修手冊及相關(guān)的規(guī)范要求;
3、每天定時巡視各區(qū)公共區(qū)域的設(shè)施、照明、電梯等是否正常運作,接待租戶報修,跟進處理情況;
4、處理租戶或外來顧客的投訴,并記錄有關(guān)投訴及處理過程;
5、監(jiān)督及確保物業(yè)屬下保安、保潔等職能部門的正常運作;
6、關(guān)注租戶經(jīng)營情況,分析銷售數(shù)據(jù),檢查數(shù)據(jù)真實性,協(xié)助租戶辦理各類證昭,收集并歸檔;
7、跟進/催繳本區(qū)域商戶付款情況,及時擬發(fā)各類通知及租戶來往函件;
8、收集租戶月報表,錄入并核對銷售數(shù)據(jù),觀察有異常情況的商鋪,及時與招商溝通和匯報上級防止逃場事件發(fā)生;
9、完成上級交代的其他各項事務(wù)
任職要求:
1、溝通協(xié)調(diào)能力強,處事靈活,邏輯思維縝密;
2、較好的應變、溝通能力及較強的服務(wù)意識,能吃苦耐勞;
3、性格開朗,有較強的事業(yè)心和責任感;
4、三年以上同崗工作經(jīng)驗。