更新于 3月13日

寫字樓物業(yè)客服主管

7000-9000元·13薪
  • 蘇州工業(yè)園區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理寫字樓
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)寫字樓物業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)質(zhì)量和效率。
2. 處理客戶投訴和咨詢,確??蛻魸M意度。
3. 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,定期回訪,收集改進(jìn)意見。
4. 監(jiān)督和檢查物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行。
5. 制定和實(shí)施客戶服務(wù)流程,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴?wù)需求的及時(shí)響應(yīng)和解決。

崗位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上寫字樓物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。
4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。
5. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。

薪資待遇:7000-9000元/月

工作地點(diǎn)

企查查大廈

職位發(fā)布者

李女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司
萬(wàn)物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司,于2019年12月12日由萬(wàn)物云(原萬(wàn)科物業(yè))與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立,業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案,包含:物業(yè)管理(PM)、綜合設(shè)施管理(IFM)、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷中心管理服務(wù),以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日,公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市,服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè),服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài),客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè),包括騰訊、阿里巴巴、??低?、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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