崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓、商業(yè)業(yè)戶(hù)之入伙、二裝相關(guān)手續(xù)辦理工作;
2.物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用收繳率的保證;
3.負(fù)責(zé)興辦聯(lián)誼活動(dòng),與客戶(hù)保持良好的關(guān)系;
4.保持各部門(mén)間的橫向溝通,方便部門(mén)間工作的順利執(zhí)行;
5.制訂部門(mén)工作計(jì)劃,建立和健全部門(mén)管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容,職責(zé)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督貫徹實(shí);
6.定期與業(yè)主方溝通,聽(tīng)取意見(jiàn)和要求,取得業(yè)主的理解和支持。對(duì)管理處管轄圍的事項(xiàng),提出合理化建議;
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工日常和年終考評(píng),并向公司有關(guān)部門(mén)提出續(xù)聘和解聘意見(jiàn);
8.跟蹤、協(xié)調(diào)、反饋所有用戶(hù)的需求/要求/投訴情況,檢討分析及報(bào)告;
9.進(jìn)行租戶(hù)服務(wù)調(diào)查了解用戶(hù)對(duì)寫(xiě)字樓、商業(yè)的基本及增值服務(wù)的具體要求;
10.及時(shí)了解寫(xiě)字樓、商業(yè)租賃情況、空置單元情況、二次裝修情況。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)同崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、責(zé)任心強(qiáng) 、具有團(tuán)隊(duì)凝聚力;
3、專(zhuān)業(yè)技能:能獨(dú)立編寫(xiě)課件,會(huì)使用Windows和Office系列辦公軟件 。