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更新于 6月19日
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舉報(bào)

天貓客服

5000-6000元
  • 青島市南區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

倒班制售前客服售后客服
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶平臺的產(chǎn)品銷售，做好售前、售中、售后的客戶咨詢工作。
2、線上通過旺旺聊天工具接待客戶，解答客戶對產(chǎn)品的咨詢，正確引導(dǎo)促進(jìn)交易。
3、熟悉天貓、淘寶平臺規(guī)則及服務(wù)流程、做好客戶維護(hù)工作，做到平臺考核達(dá)標(biāo)。
4、品嘗咖啡、學(xué)習(xí)咖啡知識，熟練掌握產(chǎn)品資料，解答客戶的相關(guān)問題。
5、日常訂單管理，與工廠發(fā)貨部門做好溝通協(xié)調(diào)。
6、關(guān)注物流流轉(zhuǎn)，與快遞溝通。

【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有淘寶天貓客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉千牛平臺和賣家操作后臺。
3、有出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、有較強(qiáng)的營銷意識和銷售技巧。
5、有耐心和正能量，有積極處理問題的態(tài)度。
6、有直播、咖啡相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、客戶服務(wù)意識強(qiáng)者優(yōu)先。
8、不考慮：居家辦公、代理客服。

【工作時(shí)間及待遇】
工作時(shí)間：早班9:00～18:00，晚班15:00~23:00
休息時(shí)間：周休2天，周末輪崗。
工作地點(diǎn)：青島市市南區(qū)瞿塘峽路52號。
待遇：咖啡暢飲，投五險(xiǎn)一金，有全勤獎(jiǎng)。

工作地點(diǎn)

李想珈cafe &factory

職位發(fā)布者

王女士/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo青島李想珈咖啡有限公司
李想珈，生于青島的精品咖啡品牌。前身Coffee Space，一間2010年創(chuàng)立的自烘咖啡館。我們是一家擁有良好聲譽(yù)和穩(wěn)定發(fā)展的公司，十余年來在行業(yè)內(nèi)享有良好的知名度和信譽(yù)。主理團(tuán)隊(duì)擁有14年咖啡行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡體驗(yàn)。自有1500㎡的咖啡工廠店，經(jīng)營涵蓋“咖啡產(chǎn)品+自烘咖啡館+咖啡工廠店+咖啡教學(xué)+咖啡展會(huì)”五大業(yè)務(wù)版塊。我們能帶給你：1.面向所有崗位提供咖啡培訓(xùn)，在這里工作之余還能玩轉(zhuǎn)咖啡。2.提供具有競爭力的薪資待遇和豐厚的福利。為職業(yè)發(fā)展，提供咖啡全領(lǐng)域多元空間。3.提倡自由溝通、尊重他人，為大家提供舒適的工作環(huán)境，重視員工的工作與生活平衡。4.我們的團(tuán)隊(duì)輕松自在、開放包容，團(tuán)隊(duì)成員合作共同成長。5.提供豐富多樣的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn)性項(xiàng)目，人人都有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮自己的能力和潛力。真誠地邀請你加入我們的團(tuán)隊(duì)，與我們一起共同努力、共同成長，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的夢想！
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