更新于 12月25日

英文VIP

1.1-1.6萬
  • 深圳福田區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

Windows英語全英文
崗位職責(zé):
1.專職轉(zhuǎn)崗服務(wù)于沃爾瑪中國區(qū)高層人員(CEO\SVP\V及其助理或聘用的各國高層顧問(目標(biāo)客戶群體20-30人)涉及打印、會(huì)議等全方位服務(wù),支持手機(jī)
2.支持桌面辦公服務(wù),windows、mac系統(tǒng)軟硬件支持pad的周邊泛IT支持與咨詢,具備與軟硬件供應(yīng)商溝的能力,以靈活快速解決VIP需求為主
3.涉及VIP的主動(dòng)服務(wù)和管理,從辦公用機(jī)配備到OA賬權(quán)限等,能夠主動(dòng)積極的拉通沃爾瑪科技部的資源,對問題進(jìn)行主動(dòng)管理
4.依據(jù)不同的VIP客戶畫像,提供定制的服務(wù)需求,例如熟悉掌握VIP客戶的辦公個(gè)性化需求,電腦的配置需求、辦公室、會(huì)議室的周邊環(huán)境等,提供個(gè)人務(wù)的定制化巡檢
5.7*24 oncall隨時(shí)響應(yīng)VIP的服務(wù)請求,及時(shí)響應(yīng)和處理原則上借助沃爾瑪科技部的資源對VIP提供無邊界、無范圍的服務(wù)需求
6.定期總結(jié)沉淀,維護(hù)知識(shí)庫,形成VIP檔案、軟硬件check list
任職要求:
1.本科或以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān):專業(yè),作為IT工程師的角色在大型外企服務(wù)3年(含)以上經(jīng)驗(yàn)
2.具備英語的聽說讀寫的能力,流利的候用英語對話,具備CET-6及以上證書客戶群的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或思路
3.具有較強(qiáng)的抗壓能力,要有企業(yè)級(jí)VIP4.具備扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論和辦公網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)技術(shù)
上班時(shí)間:8點(diǎn)半上班-5點(diǎn)半下班或9點(diǎn)上班-6點(diǎn)下班

工作地點(diǎn)

深國投大廈

職位發(fā)布者

周樂輝/HR

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公司Logo聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司
聯(lián)想中國服務(wù)簡介聯(lián)想服務(wù)擁有最領(lǐng)先的IT產(chǎn)品服務(wù)體系以及亞洲最大的智能化線上服務(wù)平臺(tái),為包括大型商用、中小企業(yè)、消費(fèi)者等所有客戶,提供專屬IT全套一站式智慧服務(wù)以及開放的智能物聯(lián)服務(wù)平臺(tái),從而推動(dòng)商用客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型,持續(xù)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值;助力成長型企業(yè)發(fā)展,提供一站式IT服務(wù),讓IT更簡單。做智能時(shí)代用戶最信賴的智慧生活服務(wù)和解決方案的提供者,讓消費(fèi)者智享美好生活。聯(lián)想云領(lǐng)介紹聯(lián)想云領(lǐng)是聯(lián)想在“智慧聯(lián)想服務(wù)中國”的戰(zhàn)略布局下,專注于圍繞大客戶打造的高端商用服務(wù)品牌。聯(lián)想云領(lǐng)前身是聯(lián)想商用服務(wù)部門,作為聯(lián)想中國智慧服務(wù)的第三極引擎,旨在全面助力客戶完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型(智能化轉(zhuǎn)型)。聯(lián)想云領(lǐng)為客戶提供:IT運(yùn)維管理服務(wù)、系統(tǒng)集成服務(wù)、數(shù)據(jù)中心及云管理服務(wù)、智慧化行業(yè)解決方案服務(wù)、基礎(chǔ)軟硬件服務(wù),是集IT咨詢、設(shè)計(jì)、部署、運(yùn)維、資產(chǎn)管理于一體的全生命名周期服務(wù)解決方案。聯(lián)想云領(lǐng)愿景成就新價(jià)值服務(wù)客戶賦能客戶成就客戶行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng) l國內(nèi)首家通過鉆石五星認(rèn)證的呼叫中心 l中國桌面IT外包市場第一 l全球通過HDI*4星認(rèn)證的兩家企業(yè)之一 l超50%的客戶已經(jīng)連續(xù)服務(wù)三年以上 l服務(wù)范圍覆蓋全球4個(gè)大區(qū) l全國設(shè)立7個(gè)大型區(qū)域服務(wù)中心行業(yè)資質(zhì)及認(rèn)證? 2016 ISO/IEC20000(ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證)? 2016 ISO/IEC27001(ISCCC信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證)? 2017信息安全一級(jí)證書? 2018騰訊云戰(zhàn)略級(jí)開發(fā)合作伙伴? 2018阿里云金牌合作伙伴? 2018戰(zhàn)略級(jí)咨詢合作伙伴? 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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