【工作職責(zé)】：
1，負(fù)責(zé)接聽熱線解答客戶報案，咨詢等內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，無銷售?。。ㄓ袑T培訓(xùn)，接受小白）
（例;客戶車輛有遇到剮蹭等需要報出險會通過95518熱線來轉(zhuǎn)接至報案組，給我們提供具體的車輛出險緣故、地點等信息，我們?nèi)鐚嵱涗洸⑻詈脠蟀腹魏筠D(zhuǎn)給出險部門工作結(jié)束
2，工作流程：接聽客戶出險電話-記錄客戶出險信息-填寫工單-反饋到出險部門-工作結(jié)束）
【工作時間】
試用期1個月：8；30-18；00 月休4天
轉(zhuǎn)正：晚班12；00-23；00排班或者常規(guī)班7；30-23；00八小時排班，月休8天
【崗位要求】
35周歲以內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，會基礎(chǔ)的辦公軟件，打字速度40字/分鐘，具有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
【薪資待遇】
①專職-晚班專員（14:00-23:00時范圍，晚餐休息1小時，每周休兩天），試用期1個月，固定3800元，轉(zhuǎn)正后薪酬5K-7K，月休8天
②7：30-23：00八小時排班 ，每周休2天， 基本薪資+績效 ， 一般在5-7K
，月休8天
【福利待遇】
1、社保:根據(jù)國家規(guī)定，為員工購買本地六險一金
2、帶薪節(jié)假:法定節(jié)假日值班三倍薪資
3、節(jié)日福利:傳統(tǒng)節(jié)日福利禮品+工裝+高溫補貼+生日金
4、全勤獎勵、夜班補助、工時補助、交通補助等
5、服裝要求：只要不是奇裝異服就行
6、就餐補貼：培訓(xùn)期 200 元/月
7、晉升機(jī)制:公司提供公平的競爭舞臺，人性化管理，員工進(jìn)階培訓(xùn)，良好的發(fā)展和晉升空間
8、辦公環(huán)境:配置有餐廳、活動區(qū)、休息室等設(shè)施，提供人性化的工作場所
公司地址;佛山南海桂城簡平路天安數(shù)碼城六期1座B棟（天安創(chuàng)智大廈）601-6
面試地址【工作地址】：廣東省佛山市南海區(qū)燈湖東路16號人保大廈