1. **基本要求**
- **學(xué)歷**：學(xué)歷不限
- **年齡**：通常為18-30歲，形象氣質(zhì)佳。
- **形象**：五官端正，舉止得體，親和力強，客服2名身高要求165cm左右，秩序1名175cm左右。（秩序有駕照，退伍軍人優(yōu)先）
2. **工作經(jīng)驗**
- 有客服、酒店服務(wù)、銷售助理等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉房地產(chǎn)行業(yè)或案場工作流程者優(yōu)先。
3. **技能要求**
- **溝通能力**：具備良好的溝通技巧，能有效處理客戶需求。
- **服務(wù)意識**：服務(wù)意識強，注重細節(jié)，能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
- **應(yīng)變能力**：能靈活應(yīng)對突發(fā)情況，妥善處理客戶投訴。
- **團隊合作**：具備團隊精神，能與同事協(xié)作完成任務(wù)。
4. **職業(yè)素養(yǎng)**
- **責(zé)任心**：工作認真負責(zé)，能承受一定壓力。
- **禮儀規(guī)范**：熟悉基本商務(wù)禮儀，保持職業(yè)形象。
- **保密意識**：能嚴格遵守公司保密規(guī)定，保護客戶隱私。
5. **其他要求**
- **語言能力**：普通話標準。
- **工作時間**：能適應(yīng)輪班加班或節(jié)假日工作。
6. **崗位職責(zé)**
- 接待客戶，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。
- 接聽電話，解答客戶疑問并記錄需求。
- 維護案場秩序，確保環(huán)境整潔。
- 協(xié)助銷售團隊完成客戶登記、資料整理等工作。
- 處理客戶投訴，及時反饋并跟進解決。
-觀光車接送客人等
7. **福利待遇**
- 薪資：面議
- 福利：五險
- 培訓(xùn)：提供崗前培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。