崗位職責:
1.負責酒店前廳接待工作,為客人提供咨詢服務、辦理入住、退房和結賬手續(xù);
2.負責受理電話、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的預訂、咨詢等信息;
3.負責與客人保持良好溝通,處理客人的投訴和反饋,提升客人的滿意度;
4.隨時掌握和了解房態(tài)價格等信息,及時與客房部核對房態(tài),積極有效推銷客房。
5.完成領導交辦的其他工作任務。
任職條件:
1.形象氣質佳,性格開朗,親和力強;
2.具備良好的溝通技巧,較強的服務意識,高效的團隊合作能力;
3.身體狀況健康(包括但不限于心理健康、精神健康),具備良好的履職能力。
任職資格:
1.高中及以上學歷;
2.年齡35歲及以下(1990年1月1日以后出生);
3.身高要求詳見企業(yè)招聘公告;
4.具有相關工作經驗者優(yōu)先。
(下屬子公司崗位,接受應屆畢業(yè)生)
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