更新于 2月24日

客服主管(物業(yè)-小區(qū))

5000-6000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):

1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
2、負責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負責(zé)業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責(zé)或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報;
5、負責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓(xùn)等工作;。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,從事物業(yè)行業(yè)5年以上,三年管理經(jīng)驗
2、溝通能力強,具有團隊合作精神;不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量;
3、年齡要求38歲以內(nèi)
職位福利:五險、節(jié)日福利、員工旅游、定期團建、加班補助

工作地點

金信融城

職位發(fā)布者

馬女士/人資經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東蘭寶威物業(yè)服務(wù)有限公司
山東蘭寶威物業(yè)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)提供高品質(zhì)服務(wù)和各類型高端安保服務(wù)的品牌企業(yè),是合法經(jīng)營物業(yè)服務(wù)、人防技防、安保業(yè)務(wù)等各類業(yè)態(tài)的公司。公司2018年成立了蘭寶威物業(yè)的拳頭產(chǎn)品——蘭威安保(山東蘭威保安服務(wù)有限公司),迅速成為行業(yè)類企業(yè)耀眼的名片,同時取得了社會各界的認可和贊譽。公司實行總經(jīng)理責(zé)任制,現(xiàn)公司有管理人員50余人,下設(shè)管理部、業(yè)務(wù)部、客服部、培訓(xùn)部;并建立了專業(yè)的培訓(xùn)基地,老師和教練由物業(yè)管理、水電維修技術(shù)、消防安全、軍事化訓(xùn)練,武術(shù)散打、自由搏擊、泰拳等高級工程師和專業(yè)教官擔(dān)任。蘭寶威物業(yè)始終堅持功夫為根、服務(wù)為骨、專業(yè)為魂的發(fā)展理念。目前公司在職員工800余人,擔(dān)負著臨沂各大政府機關(guān)、各大企業(yè)、高檔社區(qū)、酒店的安全保衛(wèi)任務(wù)以及物業(yè)服務(wù)工作。近年來伴隨著服務(wù)業(yè)新興的春風(fēng),山東蘭寶威物業(yè)服務(wù)有限公司攜蘭威安保全面致力于為客戶提供完善專業(yè)的安保和物業(yè)服務(wù),公司在業(yè)務(wù)發(fā)展,經(jīng)營管理、隊伍建設(shè)等方面不斷鉆研,取得了有口皆碑,令人矚目的優(yōu)異成績,目前形成了以山東臨沂、安徽阜陽兩大中心的市場服務(wù)格局,連年被評為“安全衛(wèi)士企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。
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