更新于 4月2日

理賠專家金融港

4000-6000元
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

理賠專家 4人
1、基本工作流程:
1)通過3-6個月的培訓后,在熟練掌握養(yǎng)老系列的初審和賬單技能后,轉入理賠專家崗。
2)當客戶咨詢95522坐席的問題涉及理賠,且無法回答時,會制作理賠工單,轉到理賠專家崗,其通過撥打電話的形式,針對養(yǎng)老理賠客戶咨詢的問題予以解答,告知解決方案。如判斷無法解決的,備注意見后轉至機構一線繼續(xù)處理。
2、工作內(nèi)容:
1)通過培訓,熟練掌握養(yǎng)老初審和賬單技能、以及理賠服務知識;
2)根據(jù)理賠工單描述,確認客戶問題;
3)撥打客戶電話,解決客戶問題;
4)無法解決的工單轉往機構,但需備注清楚。
3、人員要求:
大專以上學歷,性格溫和,溝通能力強,自我調(diào)節(jié)能力強;能接受面客,最好有客服經(jīng)驗。

工作地點

光谷金融港-A4棟

入職公司信息

  • 入職公司: 泰康人壽保險有限責任公司湖北分公司
  • 公司地址: 中南路與民主路交匯處(洪山廣場地鐵站A1口步行80米)武漢保利廣場
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

崔俊麗/人事經(jīng)理

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前包人力資源集團有限公司【(國)名內(nèi)字[2021]第31732號,簡稱前包人力資源集團或前包集團】,是經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局核準注冊成立的綜合性集團公司,總部位于武漢,業(yè)務范圍涵蓋家政、教育、旅游、科技、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)。旗下企業(yè)湖北前包人力資源集團有限公司(簡稱湖北前包人力資源集團),成立于2014年,是一家經(jīng)湖北省工商行政管理局登記注冊成立、省人力資源和社會保障廳批準許可的擁有人力資源服務許可和勞務派遣經(jīng)營許可的綜合性人力資源服務機構。目前,湖北前包人力資源集團有限公司已在省內(nèi)黃石、黃岡、鄂州、襄陽、十堰、恩施、宜昌、荊州、荊門、孝感、隨州、仙桃、京山等地成立分公司,在省外安徽、深圳、四川、陜西、湖南、上海、浙江等地成立省級公司。
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