1、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作；

2、及時(shí)處理產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)貨，產(chǎn)品殘次等售后問題，安排客戶及物流退貨產(chǎn)品跟進(jìn)、處理；

3、及時(shí)反饋、跟進(jìn)、督促各種售后問題的處理，直至售后問題解決；

4、給客戶回傳發(fā)貨物流單；

5、負(fù)責(zé)公司零食系統(tǒng)的售后處理賠付工作；

6、處理消費(fèi)者投訴售后工作，結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)和常見的售后問題，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)工作，通過溝通，降低消費(fèi)者投訴比率及售后費(fèi)用；

7、及時(shí)反饋、跟進(jìn)、督促各種售后問題的處理，直至售后問題解決；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，有銷售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備溝通能力，問題解決能力，邏輯思維縝密工作態(tài)度積極主動(dòng)，面對(duì)客戶要有耐心與禮貌。