更新于 2月28日

售后客服專員

4000-5000元
  • 臨沂蘭山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班

1、負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作;

2、及時(shí)處理產(chǎn)品發(fā)錯(cuò)貨,產(chǎn)品殘次等售后問題,安排客戶及物流退貨產(chǎn)品跟進(jìn)、處理;

3、及時(shí)反饋、跟進(jìn)、督促各種售后問題的處理,直至售后問題解決;

4、給客戶回傳發(fā)貨物流單;

5、負(fù)責(zé)公司零食系統(tǒng)的售后處理賠付工作;

6、處理消費(fèi)者投訴售后工作,結(jié)合產(chǎn)品知識(shí)和常見的售后問題,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行疏導(dǎo)工作,通過溝通,降低消費(fèi)者投訴比率及售后費(fèi)用;

7、及時(shí)反饋、跟進(jìn)、督促各種售后問題的處理,直至售后問題解決;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

崗位要求:

1.大專以上學(xué)歷,有銷售內(nèi)勤經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.具備溝通能力,問題解決能力,邏輯思維縝密工作態(tài)度積極主動(dòng),面對(duì)客戶要有耐心與禮貌。

工作地點(diǎn)

山東省臨沂市蘭山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)蘭華研發(fā)綜合產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

呂艷/人事經(jīng)理

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公司Logo山東越赫食品有限公司
作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零食品牌,我們崇尚健康的消費(fèi),專注于產(chǎn)品的品質(zhì),堅(jiān)持產(chǎn)品健康為理念,精挑細(xì)選,品質(zhì)優(yōu)先。公司秉承品牌第一,用好的產(chǎn)品及服務(wù)贏得客戶的宗旨,認(rèn)真做好每一件事。越赫經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)不斷釋放激情活力和青春干勁,以積極向上的樂觀主義精神為指導(dǎo),深入社會(huì)消費(fèi)群體基層中去,堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基準(zhǔn),聚精會(huì)神搞創(chuàng)新,一心一意謀發(fā)展,創(chuàng)建自己的品牌,為廣大社會(huì)消費(fèi)者奉獻(xiàn)上最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品!我們相信經(jīng)過我們的不懈努力和追求一定可以實(shí)現(xiàn)與客戶的互利共贏!
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