更新于 3月27日

助理文員

4000-6000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)

1. 人事行政工作

  • 負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事事務(wù):檔案整理、入職/離職手續(xù)辦理。

  • 協(xié)助招聘:發(fā)布崗位信息、篩選基礎(chǔ)崗位簡(jiǎn)歷、安排面試(無(wú)需獨(dú)立面試)。

  • 行政支持:協(xié)助來(lái)訪客戶接待、資料打印、6S檢查等日常事務(wù)。

2. 平臺(tái)客服工作

  • 處理線上/電話咨詢:通過(guò)企業(yè)微信/微信/電話回復(fù)用戶基礎(chǔ)問(wèn)題(如服務(wù)類(lèi)型、下單、價(jià)格等)。

  • 信息發(fā)布:不定期在社群發(fā)布生活小貼士、公司活動(dòng)等活躍社群。

  • 服務(wù)預(yù)約與安排:根據(jù)客戶需求協(xié)調(diào)安排家政服務(wù)人員的上門(mén)時(shí)間和工作內(nèi)容。

  • 投訴處理:耐心聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議,與服務(wù)人員溝通調(diào)解,解決問(wèn)題,確??蛻魸M意度。

  • 客戶維護(hù)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

3. 其他事宜

  • 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

任職要求(控制成本關(guān)鍵點(diǎn))
  • 學(xué)歷:大專(zhuān)及以上學(xué)歷(可接受應(yīng)屆生)。

  • 技能:熟練使用Excel/WPS基礎(chǔ)功能

  • 軟性要求:耐心、責(zé)任心強(qiáng),適應(yīng)重復(fù)性工作,無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗。

工作地點(diǎn)

廣東優(yōu)領(lǐng)科技服務(wù)有限公司廣從一路81號(hào)3樓

職位發(fā)布者

陳女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東優(yōu)領(lǐng)科技服務(wù)有限公司
廣東優(yōu)領(lǐng)科技服務(wù)有限公司,是一個(gè)科技+服務(wù)+生態(tài)的本地服務(wù)平臺(tái)。致力于推動(dòng)人力共享的便捷性,做數(shù)智人力服務(wù)的領(lǐng)跑者。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù),通過(guò)“數(shù)智社區(qū)”服務(wù),重構(gòu)運(yùn)用場(chǎng)景,線上線下相結(jié)合,運(yùn)用數(shù)智人力服務(wù)平臺(tái),打造科技+服務(wù)+生態(tài)的多元體系。我們以“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、共贏”的核心價(jià)值觀,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為奮斗者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。線上優(yōu)領(lǐng)數(shù)智“社區(qū)”服務(wù),提升供應(yīng)商對(duì)企業(yè)及用戶需求的交付時(shí)效,為人力供需雙方搭建便捷、高效的溝通橋梁;先進(jìn)的管理系統(tǒng)(8小時(shí)企業(yè)數(shù)智管理系統(tǒng)),大幅優(yōu)化企業(yè)人力資源,提高企業(yè)管理效率。線下服務(wù)中心落地“社區(qū)”服務(wù),為企業(yè)提供包括勞務(wù)派遣、人力外包、助殘服務(wù)等一體化用工解決方案;為用戶提供優(yōu)領(lǐng)到家、房屋租賃等生活服務(wù)。
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