更新于 2月22日

酒店前臺接待收銀員

3000-4000元
  • 曲靖陸良縣
  • 經(jīng)驗不限
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

包吃包住
接待和咨詢服務(wù):前臺接待負(fù)責(zé)接待賓客,提供咨詢
和信息服務(wù)。這包括解答客人的疑問,提供有關(guān)酒店
設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂、美食、
購物等信息。
入住和退房手續(xù):前臺需要辦理客人的入住、延房、
換房及退房等手續(xù)。這包括發(fā)放和回收房卡及磁卡鑰
匙,補(bǔ)辦房卡、磁卡鑰匙,處理客人賠償?shù)取?br>收銀和財務(wù)管理:前臺負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的收銀工作,確
保設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。需要按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地將入
住賓客信息輸入酒店系統(tǒng)并上傳公安網(wǎng)。
收集投訴處理:妥善處理客人的投訴,及時向上級領(lǐng)
導(dǎo)反映客人意見和信息。
環(huán)境維護(hù):負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施
的維護(hù)。
協(xié)調(diào)工作:配合前廳經(jīng)理協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之
間的工作,確保服務(wù)順暢。

工作地點

西華路圣邦大酒店

職位發(fā)布者

郭艷艷/人事經(jīng)理

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公司Logo陸良縣圣邦大酒店有限公司
圣邦大酒店始建于2006年,開業(yè)時間為2008年7月5日,是由云南博林建筑集團(tuán)有限公司投資建設(shè)管理的四葉級“中國綠色飯店”。酒店占地5062㎡,建筑面積21000㎡,位于陸良縣城西華路西華公園旁,坐擁“西華公園”上萬平米廣場、150畝綠色景觀,盡享天賜的“綠色氧吧”。酒店以高檔的設(shè)施設(shè)備、規(guī)范的服務(wù)、嚴(yán)格的管理,在社會各界享有良好的口碑;曾接待過溫家寶總理、回良玉副總理等國家領(lǐng)導(dǎo)人,承辦過省、市、縣各級、各行業(yè)大型會議多次,是政商要人、社會名流下榻的首選之地;“唯美至真、唯真至善”是圣邦大酒店的服務(wù)宗旨,誠信為各單位提供完善、完美、至真、至善、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圣邦大酒店自2008年開業(yè)以來,遵循“唯美至真,唯真至善”的服務(wù)宗旨,從而屢獲殊榮:先后獲得“中國四葉綠色飯店”、“縣級青年文明號”“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)示范企業(yè)”、“食品衛(wèi)生A級單位”、“重點保護(hù)企業(yè)”、“涉外旅游接待單位”、“先進(jìn)基層黨組織”、“模范職工之家”等多項榮譽(yù)。
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