崗位職責(zé)

1、熱情接待業(yè)戶，受理各項咨詢及投訴，及時分流處理，并做好跟蹤和回訪；

2、負(fù)責(zé)對業(yè)戶辦理收房、裝修、出租登記等各種手續(xù)，及時更新業(yè)戶資料；

3、掌握所負(fù)責(zé)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)收取情況，對于欠費(fèi)的業(yè)戶及時聯(lián)系催收，保證收繳率；

4、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動；

5、經(jīng)常主動與所負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)主取得聯(lián)系，了解業(yè)主需求，保持良好的關(guān)系，提升業(yè)主滿意度；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各類臨時性工作

任職要求

1、性別不限，25-35歲，大專以上學(xué)歷；

2、具備1年以上物業(yè)管理或客服崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)上崗證優(yōu)先考慮；

3、 電腦操作熟練，服務(wù)意識強(qiáng)，具有親和力和較強(qiáng)的溝通能力；

4、 具有一定的抗壓能，善于觀察、分析、解決問題；