1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常營(yíng)運(yùn)及管理,完成下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)門(mén)店人員管理,包括排班、考勤、辦公行為規(guī)范、紀(jì)律、制度遵守的管理等;
3、負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)技師及服務(wù)人員調(diào)度安排、相關(guān)工作配合銜接等;
4、做好經(jīng)營(yíng)服務(wù)和日常員工培訓(xùn)指導(dǎo);
5、維護(hù)與客戶(hù)的良好關(guān)系,妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
6、配合總部完成門(mén)店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1、 具備三年以上汽車(chē)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上汽車(chē)服務(wù)實(shí)體門(mén)店管理經(jīng)驗(yàn);
2、 具備良好的溝通能力和跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
3、 價(jià)值觀(guān)端正、責(zé)任心及抗壓能力強(qiáng);
4、 熟練使用Office辦公軟件。
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