崗位職責:
1.安撫顧客并協(xié)商處理問題,讓客戶感受到被重視,順利解決問題
2.處理淘寶各個店鋪的退款,以及登記記錄退貨表
3.對前一天的評價跟蹤,處理中差評。
4.跟蹤處理各個店鋪的投訴問題。
5.收集整理買家問題并反映給客服主管。
任職條件:
1.35歲以下;
2.1年以上工作經驗,有客服工作經驗者優(yōu)先;
3.能細心聆聽客戶訴求,耐心與客戶進行溝通;
4.責任心強,工作細致認真。
您瀏覽到我們公司就是一種緣分,我公司做電商15年,食品類目,100多個產品,部分單品,占據類目頭部。公司不但精心打磨產品以及服務,公司管理更是日趨完善。也許今天是我們相遇的開始。。。。。。