崗位職責(zé)

1、立足河南旅游市場熱點，設(shè)計符合組團社及散客需求的線路產(chǎn)品并制定合理的報價預(yù)算。

2、根據(jù)客戶需求定制旅游產(chǎn)品，確保行程的合理性、舒適度和安全性。

3、根據(jù)行程設(shè)計，制定出行手冊。嚴格按照出行手冊確定游覽日程，做好行程內(nèi)各景點的銜接工作。

4、在行程執(zhí)行過程中，根據(jù)實際情況和客戶需求進行適時調(diào)整，確保行程的順利進行。

5、整合各類供應(yīng)商資源，如酒店、交通、景區(qū)門票等，并與其建立良好的合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量和成本控制。

6、定期評估供應(yīng)商表現(xiàn)，根據(jù)評估結(jié)果進行合作關(guān)系的調(diào)整和優(yōu)化。

7、建立有效的客戶反饋機制，及時處理客戶投訴和建議，提升客戶滿意度。

8、分析客戶反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

9、關(guān)注河南省內(nèi)旅游市場動態(tài)，定期向公司匯報市場調(diào)研結(jié)果和產(chǎn)品設(shè)計思路，為公司的戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。

10、與公司其他成員保持良好的溝通與協(xié)作，共同推動公司旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與發(fā)展。

任職要求

教育背景：旅游管理相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗：具有2年以上河南旅游產(chǎn)品定制或旅行社計調(diào)工作經(jīng)驗；熟悉并掌握河南本地旅游資源，包括但不限于自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情等。

專業(yè)技能：熟練掌握Office等辦公軟件，能夠高效地進行文檔處理和數(shù)據(jù)分析；具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠準確理解客戶需求并提供滿意的解決方案；具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力。

個人素質(zhì)：熱愛旅游行業(yè)、工作認真負責(zé)、細心耐心、計劃性強，具備較強的責(zé)任心和團隊合作精神。

上班時間：9：00-12：00 13：30-17：30，雙休，五險。

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