崗位職責(zé):
1、銷售流程跟進(jìn):分析客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)推進(jìn)汽車增值業(yè)務(wù):在銷售過(guò)程中介紹汽車金融、保險(xiǎn)產(chǎn)品、精品產(chǎn)品、二手車置換等業(yè)務(wù),根據(jù)客戶置換需求與二手車評(píng)估師對(duì)接,對(duì)客戶舊車進(jìn)行評(píng)估、報(bào)價(jià);
3、客戶車輛交付事項(xiàng)跟進(jìn):協(xié)助客戶完成相關(guān)文件、保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)置稅完稅、車輛注冊(cè)、精品安裝等;
4、客戶信息維護(hù):實(shí)施客戶生命周期跟蹤,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度;準(zhǔn)確記錄并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和銷售信息。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,車輛工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),或有豪華車品牌奢侈品或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熱愛(ài)汽車行業(yè),就職后需熟悉BMW產(chǎn)品,并按要求獲取廠家相關(guān)的認(rèn)證;
4、具有良好的銷售與談判能力、溝通表達(dá)能力,具備關(guān)系拓展與維護(hù)能力,具有較強(qiáng)的計(jì)劃執(zhí)行能力;
5、有駕駛執(zhí)照,具備熟練的駕駛技能。