崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)安防設(shè)備安裝調(diào)試；
2、 負(fù)責(zé)安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁一卡通系統(tǒng)的售后維修、保養(yǎng)等技術(shù)支持；
3、 在產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中，負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，積極主動(dòng)與客戶溝通與協(xié)調(diào) ，維護(hù)公司形象；
4、 負(fù)責(zé)與售后工作相關(guān)電話的接聽(tīng)、記錄及處理，定期回訪，提升客戶滿意度；
5、 按上級(jí)要求提供客戶所需的各種維護(hù)數(shù)據(jù)和記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)溝通反饋并高效處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。

任職資格
1、 年齡及學(xué)歷不限，計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先；
2、 具備安防系統(tǒng)原理知識(shí)；有一年以上的安防系統(tǒng)實(shí)際操作維修經(jīng)驗(yàn)；
3、 熟悉office辦公軟件及行業(yè)工具軟件；
4、 熟悉售后服務(wù)工作流程，能夠接受不定時(shí)、緊急處理用戶報(bào)修的工作方式；能接受出差（出差時(shí)間視項(xiàng)目進(jìn)度而定）；
5、 具有優(yōu)秀的溝通、學(xué)習(xí)能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。