更新于 1月21日

前廳主管

7千-9千·13薪
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1. **前廳運(yùn)營管理**
- 負(fù)責(zé)前廳日常運(yùn)營的協(xié)調(diào)與管理,確保服務(wù)流程的順暢和高效。
- 制定并執(zhí)行前廳工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)操作流程及服務(wù)規(guī)范,提升顧客滿意度。
2. **團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)**
- 招募、培訓(xùn)并管理前廳服務(wù)人員,建立高效、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
- 定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),提升員工的服務(wù)意識與專業(yè)技能。
3. **顧客服務(wù)管理**
- 積極關(guān)注顧客需求和反饋,妥善處理顧客投訴,保持良好的顧客關(guān)系。
- 監(jiān)督顧客就餐體驗(yàn),確保餐廳環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量和菜品呈現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。
4. **排班與人力資源管理**
- 負(fù)責(zé)前廳員工的排班及考勤管理,確保人員配備合理,滿足業(yè)務(wù)需求。
- 進(jìn)行員工績效評估,根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行合理的激勵與調(diào)整。
5. **成本控制及庫存管理**
- 參與前廳成本控制,監(jiān)督耗材的使用和庫存管理,確保資源的合理利用。
- 協(xié)助制定前廳預(yù)算,控制運(yùn)營成本,提升經(jīng)濟(jì)效益。
6. **衛(wèi)生與安全管理**
- 確保前廳環(huán)境衛(wèi)生和安全符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),定期檢查并保持設(shè)備的良好狀態(tài)。
- 提供安全培訓(xùn)和應(yīng)急演練,保障員工和顧客的安全。
**任職資格:**
1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上餐飲行業(yè)服務(wù)或管理經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的前廳運(yùn)營管理能力。
3. 熟悉餐廳服務(wù)流程,具備良好的服務(wù)意識和客戶溝通技巧。
4. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5. 具有一定的市場和財務(wù)分析能力,能夠進(jìn)行基本的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析。
6. 具備良好的職業(yè)道德與形象,能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)樹立榜樣,保持積極向上的態(tài)度。

工作地點(diǎn)

尚金灣總部經(jīng)濟(jì)園

職位發(fā)布者

張應(yīng)欽/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo追創(chuàng)科技(蘇州)有限公司
追覓科技成立于2017年,是一家不斷求索和成長的全球化科技公司,致力把尖端科技用于生活普惠。為了滿足全球消費(fèi)者多樣化、個性化需求,追覓科技持續(xù)挖掘創(chuàng)新技術(shù)在用戶生活智能領(lǐng)域的應(yīng)用場景。目前,追覓科技已經(jīng)成為智能清潔行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,憑借掃地機(jī)器人、無線吸塵器、智能洗地機(jī)、高速吹風(fēng)機(jī)四大品類,以科技解放用戶雙手,讓用戶有更充足的時間與精力去關(guān)注自我,享受生活,追覓夢想人生。同時,追覓科技持續(xù)拓新業(yè)務(wù)邊界,在更廣闊生活場景,研發(fā)推出智能割草機(jī)器人、泳池清潔機(jī)器人及商業(yè)級智能送餐機(jī)器人等品類,朝著一家多元化、立體化布局的創(chuàng)新公司不斷邁進(jìn)。追覓科技始終堅信“創(chuàng)新技術(shù)是一切的根本”,通過對智能電器創(chuàng)新技術(shù)的極致探索,讓用戶從生活中每件“小事”上,體驗(yàn)創(chuàng)新技術(shù)給生活帶來的幸福感。 2015年,追覓科技初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)開始從0到1攻克智能電器最核心的“心臟”技術(shù)——高速數(shù)字馬達(dá),并在“大腦”——智能算法領(lǐng)域持續(xù)投入,逐步形成“心臟”+“大腦”兩大核心驅(qū)動力,幫助旗下產(chǎn)品在全球市場形成獨(dú)特競爭優(yōu)勢,贏得全球消費(fèi)者的青睞。在高速數(shù)字馬達(dá)、智能算法等方面,追覓科技擁有一系列授權(quán)專利并處于全球領(lǐng)先地位。截至2023年12月,追覓科技全球累計申請專利達(dá)4256件,已累計獲得授權(quán)專利2206件。從科技、智能到時尚,追覓科技持續(xù)向用戶傳遞科技產(chǎn)品帶來的生活溫度。上百位來自全球頂尖設(shè)計院校的設(shè)計師,讓設(shè)計成為科技和溫度的橋梁,幫助追覓科技產(chǎn)品以優(yōu)雅、友好、愉悅的方式服務(wù)于用戶生活。目前,追覓科技旗下產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋 120余個國家和地區(qū),包括中國、美國、德國、法國、韓國等,全球線下實(shí)體門店入駐已超4000家。2023年,追覓科技全渠道會員總?cè)藬?shù)已突破800萬人,在全球市場累計服務(wù)超過2100萬家庭??萍计栈萦脩羯畹囊恍〔?,推動人類社會和文明邁進(jìn)一大步。未來,追覓科技將基于獨(dú)有的創(chuàng)新科技體系化競爭力,持續(xù)探索未來智能電器產(chǎn)業(yè)生態(tài),以創(chuàng)新科技創(chuàng)造出高效服務(wù)用戶生活的產(chǎn)品,推動人類社會朝著智能、創(chuàng)新的美好圖景不斷演進(jìn)。
公司主頁