日常運(yùn)營(yíng)與管理?：全面負(fù)責(zé)民宿的日常運(yùn)營(yíng)和管理，包括制定和監(jiān)督執(zhí)行民宿的SOP，確保民宿的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行?。

?OTA平臺(tái)管理?：負(fù)責(zé)多個(gè)OTA平臺(tái)的線上運(yùn)營(yíng)管理，包括排名優(yōu)化、信息更新、訂單處理和分配等，確保民宿在各平臺(tái)上的展示效果和訂單處理效率?。

庫存管理和營(yíng)銷策略?：熟悉民宿庫存管理，根據(jù)淡旺季制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃和實(shí)施策略，確保民宿的庫存管理和營(yíng)銷活動(dòng)能夠有效提升入住率?。

?客戶服務(wù)?：與客人保持良好的溝通，了解客人的需求和意見，及時(shí)解決客人問題和突發(fā)狀況，提升客戶滿意度?。

籌建工作?：按既定時(shí)間表推進(jìn)民宿的各項(xiàng)籌建工作，包括前期項(xiàng)目跟進(jìn)、人員籌備等?。

?團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)?：管理、指導(dǎo)和監(jiān)控所有服務(wù)人員的工作，包括招聘、培訓(xùn)、食堂、清潔人員等，確保團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作?。

危機(jī)公關(guān)?：協(xié)調(diào)處理危機(jī)事件，與投資人房東保持良好溝通，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)方案，確保民宿的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)?。

?新媒體推廣?：負(fù)責(zé)門店新媒體文案撰寫、視頻錄制及推廣，提升民宿的品牌知名度和吸引力?。