崗位職責(zé)：
1、協(xié)助建立通暢的客戶交流渠道，確?？蛻舻乃幸蟮玫郊皶r回應(yīng)，解決客戶反饋的各種問題，并及時向內(nèi)部傳遞客戶信息；
2、客戶端問題管理，包括及時響應(yīng)客戶、組織排退件處理、問題持續(xù)改進(jìn)、客戶索賠等等；
3、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和量產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的制定，參與并評審項(xiàng)目開發(fā)過程和量產(chǎn)過程中的活動存在的質(zhì)量風(fēng)險，記錄并跟蹤質(zhì)量風(fēng)險直到解決；
4、組織對樣品出貨的評審并批準(zhǔn)出貨，確保樣品符合客戶需求；對于客戶發(fā)現(xiàn)的樣品和零公里質(zhì)量問題，對接客戶進(jìn)行實(shí)物處理和信息傳遞，推動內(nèi)部分析和改進(jìn)并主導(dǎo)回復(fù)客戶，完成報(bào)告；
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)?！　?br>