崗位職責(zé):
1、工作對(duì)客服部負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行中心及部門各項(xiàng)規(guī)章制度、流程規(guī)范。
2 、負(fù)責(zé)確認(rèn)當(dāng)天健康體檢客戶預(yù)約量,掌握VIP預(yù)約情況,做好接待工作;
3 、完成體檢客人的接待、登記、排檢、指引單回收等工作;
4 、負(fù)責(zé)為客人提供加項(xiàng)咨詢服務(wù)工作;
5 、負(fù)責(zé)團(tuán)體備單、結(jié)賬工作;
6 、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽工作、客戶定期回訪工作;
7 、負(fù)責(zé)報(bào)告時(shí)效管理,為客人提供報(bào)告領(lǐng)取、打印、快遞等工作;
8 、負(fù)責(zé)微壓氧艙客戶的接待、氧艙房間的準(zhǔn)備整理、操作等工作。
9 、負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)及來訪人員接待、登記、通知等工作。
任職資格:
1 、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)好,親和力佳,身高160CM及以上;
2 、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及責(zé)任感,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及優(yōu)秀的溝通交流能力;
3、 熱愛健康管理行業(yè),有意愿往管理方向發(fā)展;
4、 熟練使用Excel、PPT、Word等辦公軟件。
注:應(yīng)聘時(shí)請(qǐng)發(fā)一張生活照哦