崗位職責：
1、熟悉售后服務(wù)日常維修接待工作，對客戶熱情周到；
2、執(zhí)行和推進整體售后服務(wù)計劃，負責進廠維修車輛故障的初步判斷，與客戶達成維修協(xié)議確認維修費用及交車時間；
3、改進服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶滿意度，負責交車工作，并向客戶解釋維修內(nèi)容及維修；
4、負責整理售后服務(wù)反饋的客戶資料、市場信息，建立客戶維修檔案；
5、負責給客戶講解車輛維修等待時長及其他相關(guān)知識；
6、完成領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作事項。

任職要求：
1、大專以上學歷；
2、1-2年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗，品牌不限，能力優(yōu)先。