崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)巡檢員的日常事務(wù)管理工作,帶領(lǐng)巡檢組長、巡檢員按時保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的營業(yè)指標(biāo)及各種任務(wù);
2、負(fù)責(zé)巡檢員的排班、考勤工作,根據(jù)巡檢組長提報的各路段排班情況,每周日編制巡檢員人員下周排班表及出勤統(tǒng)計表報送運營經(jīng)理;
3、依據(jù)各路段實際情況,本著公平公正的原則,監(jiān)督巡檢組長做好路段人員安排,并根據(jù)實際情況合理調(diào)度巡檢員崗位區(qū)域;
4、負(fù)責(zé)巡查所管轄區(qū)域巡檢員在崗工作狀態(tài),杜絕巡檢員工作期間脫崗、離崗、聚堆聊天現(xiàn)象,應(yīng)加以制止和提示,屢次違反或者不聽勸阻者及時予以處罰;
5、嚴(yán)格要求巡檢人員按規(guī)定進行著裝,規(guī)范收費用語,規(guī)范停車手勢,提高全員服務(wù)意識,因態(tài)度惡劣被車主投訴的的員工及時予以批評糾正,對多次投訴且不知悔改者進行相應(yīng)處罰直至開除;
6、對日常PDA出現(xiàn)的欠費用戶、黑名單用戶等提示信息,監(jiān)督巡檢員做到第一時間,立即響應(yīng)前往所在車位予以追繳,若所屬車位的巡檢員未能及時或追繳欠款,應(yīng)對巡檢員予以提醒或警告、處罰;
7、負(fù)責(zé)巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域欠費的車輛巡檢員是否做到張貼欠費告知單、違停告知單、欠費小票等。對欠費大戶需及時幫助巡檢員進行現(xiàn)場追繳;
8、負(fù)責(zé)巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域違規(guī)停車,對違規(guī)停車由現(xiàn)場巡檢員及時通知車主,對不聽勸阻或者態(tài)度惡劣的車主通知交警及時貼罰單或者拖走;
9、維護所負(fù)責(zé)區(qū)域視頻樁、視頻探頭、公示牌等公司財產(chǎn)的安全,巡檢員發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損毀的需及時上報;
10、協(xié)助出納、運營經(jīng)理做好巡檢員的發(fā)票、打印票紙、違停告知單等票據(jù)的領(lǐng)取、分發(fā)、登記工作,做好巡檢員PDA發(fā)放登記工作;
11、及時處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件,包括車禍、打架等緊急突發(fā)事件,并及時向運營經(jīng)理進行匯報;
12、做好每日巡檢員問題匯總,并按時通過微信群、口頭等形式匯報上級;
13、完成公司及上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、教育水平:大專以上學(xué)歷
2、年齡要求:25歲-35歲
3、工作經(jīng)驗: 1年及以上
4、專業(yè)技能:普通話標(biāo)準(zhǔn),有親和力、反應(yīng)靈敏;具有較強的語言表達和溝通能力;責(zé)任心強,良好的執(zhí)行力和團隊合作精神。
職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅