一、崗位要求
本科及以上學歷，具備有客服服務(wù)知識、電信法規(guī)知識；具備文字編輯、業(yè)務(wù)知識熟悉、投訴處理能力及較強的溝通協(xié)調(diào)能力；無違規(guī)違紀等不良記錄。
二、工作內(nèi)容
負責中國聯(lián)通各類客戶投訴、咨詢、報障、辦理、營銷、服務(wù)補救等工單處理及服務(wù)閉環(huán)，對回訪不滿意客戶實施人工介入。
三、薪資待遇
4000-8000+五險一金、餐費、公務(wù)卡話費、交通費及其他福利獎金，入職購買五險一金，試用期三個月。
四、工作時間
上三休一排班制，每天工作8小時，最早上班8:30，最晚下班21:00