崗位職責：
日常運營
1.全面負責物業(yè)大項目日常運營和管理工作，根據(jù)公司整體經(jīng)營目標和指標，統(tǒng)籌個
項目整體物業(yè)管理工作；
2.階段性開展項目經(jīng)營情況的復盤和診斷，形成問題清單和工作計劃，保證各項目物
業(yè)管理的服務品質(zhì)及經(jīng)營目標達成；
3.從物業(yè)大項目管理目標、服務理念、服務標準、質(zhì)量環(huán)境、安全健康、團隊管理、
數(shù)據(jù)分析、進度把控等多個運營維度對關鍵工作過程及落地進行監(jiān)督；
4.通過組織物業(yè)大項目運營會議監(jiān)控計劃落地及目標達成，并為重難點工作協(xié)調(diào)資
源、提供支持；
5.執(zhí)行公司標準化管理制度，落地服務方案。
服務品質(zhì)
1.統(tǒng)籌負責物業(yè)管理前期新項目開發(fā)、規(guī)劃、施工、竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對項
目管理提出可行性建議；
2.項目交付后統(tǒng)籌跟進各項整改措施落實，并建立與相關外協(xié)單位、開發(fā)商、施工方
的良好工作關系；
3.統(tǒng)籌負責物業(yè)大項目品質(zhì)檢查的計劃、實施、改進，定期開展物業(yè)大項目品質(zhì)檢查
和改進工作；
4.統(tǒng)籌負責物業(yè)大項目重、難點投訴及群訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理；
5.保證物業(yè)大項目各項安全管理、客戶服務、保潔綠化、工程管理、秩序維護、設施
設備管理制度的貫徹執(zhí)行；
6.審核外包服務事項進場、履約評估結(jié)果、改進實施等工作；
7.統(tǒng)籌負責社區(qū)文化活動及客戶關懷行動實施；
8.統(tǒng)籌負責設施設備標準化管理落地。
1.全面負責物業(yè)大項目日常運營和管理工作，根據(jù)公司整體經(jīng)營目標和指標，統(tǒng)籌個
項目整體物業(yè)管理工作；
2.階段性開展項目經(jīng)營情況的復盤和診斷，形成問題清單和工作計劃，保證各項目物
業(yè)管理的服務品質(zhì)及經(jīng)營目標達成；
3.從物業(yè)大項目管理目標、服務理念、服務標準、質(zhì)量環(huán)境、安全健康、團隊管理、
數(shù)據(jù)分析、進度把控等多個運營維度對關鍵工作過程及落地進行監(jiān)督；
4.通過組織物業(yè)大項目運營會議監(jiān)控計劃落地及目標達成，并為重難點工作協(xié)調(diào)資
源、提供支持；
5.執(zhí)行公司標準化管理制度，落地服務方案。
團隊管理
1.統(tǒng)籌負責物業(yè)大項目人員的管理、團隊組建與培訓，參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設；
2.合理進行工作安排和任務分配，提升工作效率，培養(yǎng)員工團隊協(xié)作意識與獨立工作能力；
3.選拔優(yōu)秀員工進行培養(yǎng)、指導、協(xié)調(diào)和激勵，培養(yǎng)后備人才梯隊，做好人才儲備工作；
4.營造契合公司企業(yè)文化的團隊工作氛圍。
成本管理
1.掌握物業(yè)大項目財務狀況，監(jiān)督財務各類款項收支；
2.統(tǒng)籌負責物業(yè)大項目財務管理、預算管理、審計監(jiān)察（協(xié)助配合）、固定資產(chǎn)管理等工作；
3.統(tǒng)籌負責審核物業(yè)大項目預算、財務收支、成本費用計劃、財務報告，審批重大業(yè)務
計劃、經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議。
EHS管理
1.負責落實公司EHS管理要求，組織制定各類突發(fā)事件應急預案，及時處理、控制項目安
全事故及突發(fā)事件；
2.負責健全大項目各類規(guī)章制度和防范措施，指導各物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組
織指揮和各種處置方法的擬制、演練；
3.形成EHS管理意識，發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案措施。
資源協(xié)調(diào)
1.負責與管轄范圍內(nèi)社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶（業(yè)主）及相關政府部門的聯(lián)絡、
溝通、信息傳遞與關系維護，確保與其有良好的公共關系；
2.負責與外界建立良好的溝通關系，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象，為業(yè)務的市場
拓展奠定基礎。
任職資格：
1、28-40歲，本科學歷；
2、有5年以上的大型地產(chǎn)或者物業(yè)經(jīng)驗；
3、熟悉物業(yè)政策法規(guī)，有30萬方及以上項目管理經(jīng)驗優(yōu)先