1.制定本部門條線各項工作開展,制定部門工作計劃;
2.熟悉公司各項管理規(guī)定,收費標準,客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃;
3.編寫部門管理月/年報;
4.負責項目日常培訓工作、制定培訓計劃并組織實施;
5.結合考核指標,定期對服務質量等完成情況進行統(tǒng)計、分析、并提出整改方案;
6.完成上級交辦的各項任務。
崗位要求:
1.物業(yè)管理、酒店管理、工程管理等相關專業(yè)??萍耙陨蠈W歷
2.有3年以上的物業(yè)客服條線經(jīng)理工作經(jīng)驗或2年以上同體量同業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗
3.對物業(yè)收繳率、滿意度、品質檢查、檢查匯報,項目交房等工作有豐富的實戰(zhàn)和指導經(jīng)驗
4.熟練使用各類辦公軟件,統(tǒng)計分析能力強
5.有責任心,抗壓能力強,有一定的團隊管理能力。
6.有項目經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理等上崗證書。
安康 - 漢濱區(qū)
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