【質(zhì)量問(wèn)題反饋承接】
1. 負(fù)責(zé)走訪客戶,現(xiàn)場(chǎng)解決產(chǎn)品質(zhì)量異常,編制走訪報(bào)告
2. 負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴的處理;組織調(diào)查分析顧客反饋的質(zhì)量信息,督導(dǎo)責(zé)任部門采取糾正及糾正、預(yù)防措施并跟蹤措施關(guān)閉;
3. 組織顧客退回不合格產(chǎn)品的評(píng)審意見(jiàn)及跟蹤處理;
4. 負(fù)責(zé)“顧客滿意度”匯總、分析,確定改進(jìn)事項(xiàng)并監(jiān)督實(shí)施
5. 負(fù)責(zé)客戶扣損調(diào)查、分析及措施制定,損失界定與措施督
6. 負(fù)責(zé)質(zhì)量損失率、客訴及質(zhì)量事故等報(bào)表的分析制作
【檢規(guī)規(guī)范維護(hù)升級(jí)】
1. 負(fù)責(zé)收集客戶端標(biāo)準(zhǔn)變化,及時(shí)傳遞維護(hù)檢規(guī)升級(jí)
2. 貫徹落實(shí)公司的決議,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)
其他:
周末雙休,五險(xiǎn)一金,免費(fèi)工作餐。
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