一、工作職責
1、負責呼叫中心組織建立的管理、業(yè)務(wù)流程運營及各項規(guī)章制度督促執(zhí)行；
2、負責呼叫中心本項目人員培訓(xùn)及績效考核，及時準確完成本項目各類報表，完成業(yè)績評估并提出可實施改進措施；
3、負責本項目部門與技術(shù)部門之間的協(xié)調(diào)，完善整體服務(wù)流程規(guī)范及服務(wù)系統(tǒng)。
二、工作要求
1、學(xué)歷大專及以上
2、擁有2-3年電商類項目經(jīng)理崗位管理經(jīng)驗；
3、office系列辦公軟件操作良好；
4、熟悉呼叫中心各項業(yè)務(wù)操作流程，能夠勝任呼叫中心的日常管理；
5、3年以上大型呼叫中心百人規(guī)模運營管理經(jīng)驗，接受過管理方面的培訓(xùn)；
三、福利待遇
1、購買五險一金
2、帶薪年假5-10天、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等
3、團建
（ps：主要都是年輕人，所以隨時都在約起去吃飯、露營、跑卡丁車、龍泉山看夜景、蹦迪、泡吧等等）
4、旅游
（ps：視情況而定，大型出游活動）
5、員工生日會，總共過兩次，一次是公司舉辦的集體生日會，一次是部門的生日會，有蛋糕和禮物；
6、節(jié)日福利，比如：粽子、月餅、良品鋪子的零食等等之類的。
四、工作時間
09:00—18:00 周末雙休