1、負責客戶維修需求的預處理、受理、客戶問題解答咨詢；
2、負責客戶投訴及情緒處理；
3、協(xié)助店長組織例會和分享服務經(jīng)驗。
任職要求:

1、五官端正；
2、有熱情，服務意識、學習能力、溝通能力、抗壓能力和應變能力強；
3、計算機操作熟練；
4、有服務相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
主要工作內(nèi)容:

1、前廳所有用戶的接待，所有維修信息的真實、各種收費業(yè)務的收據(jù)開票、款票的交接；
2、前臺大廳內(nèi)衛(wèi)生及設備的使用、保管、清潔；
3、店內(nèi)機器的取放、試機、清潔、維修內(nèi)容及機器使用的注意事項的講解、滿意度的確認、客戶相關產(chǎn)品及維修情況的解答、其它產(chǎn)品的維修介紹；
4、提醒用戶進行數(shù)據(jù)備份，為了保護用戶數(shù)據(jù)安全，閉店后對備份數(shù)據(jù)進行清理。