職位描述:
1、監(jiān)督管理現(xiàn)場(chǎng)維修服務(wù)質(zhì)量、效率;協(xié)調(diào)解決中的、難點(diǎn)維修問(wèn)題。
2、對(duì)保修單位及第三方維修單位工作對(duì)接、協(xié)調(diào)管理,制定負(fù)責(zé)樓棟維保修工作
的相關(guān)計(jì)劃安排和落實(shí),保證維修工作順利開(kāi)展。
3、負(fù)責(zé)各期房屋的交付,制定交付方案,處理臨時(shí)突發(fā)矛盾,規(guī)避重大客戶投訴
事件。
4、維修關(guān)閉率及客戶滿意度指標(biāo)達(dá)成。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有地產(chǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮:
2、其備較高的紀(jì)律性、責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí),具有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力;
3、具有良好的客戶服務(wù)理念,執(zhí)行力強(qiáng);
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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