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電商運(yùn)營主管

8千-1.2萬

職位描述

崗位要求:
1、3年以上自建電商(非入駐淘寶、京東開店)平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上ToB平臺活動運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
3、3年以上電商平臺用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
4、具備優(yōu)秀的邏輯思維能力,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題;
5、熟練掌握excel等辦公軟件。

崗位職責(zé):
1.策略規(guī)劃:負(fù)責(zé)制定并實(shí)施市場運(yùn)營策略,包括但不限于用戶增長、市場推廣、品牌建設(shè)、產(chǎn)品優(yōu)化等,確保平臺的長期發(fā)展和目標(biāo)達(dá)到客戶群體,提升品牌知名度和市場份額。
2.活動策劃:設(shè)計(jì)并執(zhí)行各類線上線下活動,提升用戶活躍度和留存率,增加用戶粘性,同時促進(jìn)產(chǎn)品銷售或服務(wù)推廣。包括促銷活動、品牌推廣、公關(guān)事件等,以吸引新客戶和維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
3.數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控和分析平臺運(yùn)營數(shù)據(jù),包括用戶行為、流量來源、轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo),定期報告分析結(jié)果,為決策提供依據(jù)。分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)以及客戶行為數(shù)據(jù),并優(yōu)化運(yùn)營策略。
4.跨部門協(xié)作:與貨品、技術(shù)、市場、客服等部門緊密合作,確保運(yùn)營計(jì)劃的順利執(zhí)行,解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的各種問題。
5.競品分析:關(guān)注競爭對手的動態(tài),了解行業(yè)趨勢,調(diào)整運(yùn)營策略以保持競爭優(yōu)勢。
6.用戶體驗(yàn)優(yōu)化:持續(xù)收集用戶反饋,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提升用戶體驗(yàn),增強(qiáng)用戶滿意度。
7.預(yù)算管理:合理規(guī)劃和控制運(yùn)營預(yù)算,確保資源的有效利用,提高投入產(chǎn)出比。
8.風(fēng)險控制:識別和評估運(yùn)營過程中的潛在風(fēng)險,制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施
9.內(nèi)容創(chuàng)作:監(jiān)督和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建吸引人的內(nèi)容,包括社交媒體帖子、公眾號文章、視頻等,以提高用戶參與度和品牌影響力。
10.創(chuàng)新探索:持續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展,探索新的運(yùn)營模式和工具,以保持競爭優(yōu)勢。
11. 報告與反饋:定期向管理層匯報運(yùn)營成果,分析效果,提出改進(jìn)建議。

工作地點(diǎn)

西蒙奈倫廣場2A4樓

職位發(fā)布者

楊倩玉/人事經(jīng)理

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