崗位內(nèi)容：
運用自己的醫(yī)學(xué)知識以及臨床工作的經(jīng)驗，運用自己對醫(yī)院業(yè)務(wù)開展的流程以及相關(guān)制度的了解，對醫(yī)生、護士等角色的熟悉和了解，來開展在好大夫平臺上的工作，達到能判斷和適當(dāng)處理以下方面的工作：
1、醫(yī)生的專業(yè)信息和能力在系統(tǒng)內(nèi)的表達的適當(dāng)性。保證平臺信息對患者展現(xiàn)的適當(dāng)和準(zhǔn)確，從信息層面保障患者找到適合的醫(yī)生，醫(yī)生接診適當(dāng)?shù)牟±?，保證行業(yè)運行效率。
2、運用醫(yī)療知識和對醫(yī)生工作的熟悉，能與醫(yī)生順利的、專業(yè)的溝通，準(zhǔn)確了解醫(yī)生的專業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)需求，并且很好的結(jié)合好大夫的系統(tǒng)和運營能力給醫(yī)生提供讓醫(yī)生滿意的解決方案，并滿足好醫(yī)生的需求。
3、對醫(yī)生發(fā)表的所有內(nèi)容進行甄別和審核，結(jié)合當(dāng)前主要的內(nèi)容生產(chǎn)工作模式，指導(dǎo)醫(yī)生生產(chǎn)出病人關(guān)心的內(nèi)容，減輕醫(yī)生一對一的工作壓力，提升工作效率，并且能獲得良好的付費服務(wù)轉(zhuǎn)化。
4、整體運營、梳理和優(yōu)化平臺業(yè)務(wù)流，把醫(yī)患關(guān)系的服務(wù)斷點挖出并且恰當(dāng)?shù)氖褂闷脚_服務(wù)和產(chǎn)品補上，提高病人和醫(yī)生關(guān)系和服務(wù)的持續(xù)、轉(zhuǎn)化、多角色服務(wù)、多形式服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
5、關(guān)注病人服務(wù)滿意度，發(fā)現(xiàn)問題，深挖問題產(chǎn)生的醫(yī)療流程和業(yè)務(wù)規(guī)則的問題，及時優(yōu)化業(yè)務(wù)相關(guān)能力。