工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶、天貓電商平臺,對公司產(chǎn)品進(jìn)行在線接待客戶與店鋪售前處理;
2.與買家在線溝通,回復(fù)咨詢,引導(dǎo)買家并促成交易:
3.靈活處理客戶遇到的各類疑問、需求。
4.維護(hù)店鋪服務(wù)及客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解辦公軟件,熟悉網(wǎng)購流程,對電腦操作熟練;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力、人際溝通能力以及服務(wù)意識。有擔(dān)當(dāng),有責(zé)任心,遇到問題可以及時解決。
辦公氛圍超好 工作輕松好上手 接受小白!
倒班制;早班8:30-17:30 17:00-24:00
福利待遇:社保、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、生日會、年終獎、定期調(diào)薪、老帶新一對一幫扶帶教等、提供專業(yè)知識及管理能力提升培訓(xùn)
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