1、在物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
3、協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)送發(fā)物業(yè)客服方面的文件。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理業(yè)戶投訴。
5、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
6、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
7、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。
8、按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待。

9、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪。

10、物業(yè)費(fèi)收繳工作。

其他：

1、福利待遇：獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、采暖補(bǔ)助，通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、生日福利、節(jié)日活動。

2、假期：法定假期、帶薪年假、帶薪病假

3、公司食堂：豐富、健康、多樣化的菜肴、水果，一日三餐。

4、多元化培訓(xùn)、良好晉升機(jī)會：帶薪崗前、崗中培訓(xùn)，在職個(gè)人提升計(jì)劃。

5、工作環(huán)境：舒適工作環(huán)境，家人般的同事