崗位職責(zé)
1、 電話(huà)邀約,對(duì)呼出、呼入業(yè)務(wù)進(jìn)行接聽(tīng)和處理;
2、 解答、接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電和咨詢(xún),為客戶(hù)提供合理專(zhuān)業(yè)化的服務(wù);
3、 及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司最新訊息;
4、 收集客戶(hù)建議并及時(shí)提供反饋;
5、 每天做好銷(xiāo)售線(xiàn)索的及時(shí)跟進(jìn),做好客戶(hù)資料的收集及整理;
6、 及時(shí)有效的跟蹤客戶(hù)信息。
任職要求:
1、 大專(zhuān)以及以上學(xué)歷,可接受實(shí)習(xí)生;
2、 責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;
3、 電腦操作熟練、較強(qiáng)的文字組織能力及溝通表達(dá)能力;
4、 具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、服務(wù)意識(shí)、工作激情、保密意識(shí)。
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