崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的接待電話接聽(tīng)與轉(zhuǎn)達(dá)工作,同時(shí)受理、傳遞并記錄日常的投訴、報(bào)修及問(wèn)詢信息。負(fù)責(zé)收集客戶、業(yè)主信息,建立客戶檔案;
2.協(xié)助處理各類突發(fā)事件;
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
任職要求:
1. 具備物業(yè)、服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)技能培訓(xùn)者優(yōu)先;
2. 具有良好的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力;
3. 善于學(xué)習(xí)新知識(shí),愿意不斷提高自己的專業(yè)技能。