崗位職責(zé)：
1、與客戶保持密切聯(lián)系，并及時(shí)掌握最新動(dòng)態(tài)；
2、配合相關(guān)項(xiàng)目工作與客戶建立良好的關(guān)系；
3、高效、準(zhǔn)確接收客戶信息并與客戶進(jìn)行確認(rèn)溝通；
4、及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)錄入及相關(guān)信息的下單；
5、跟蹤并反饋貨物運(yùn)輸情況；
6、處理運(yùn)輸過程中的突發(fā)問題；
7、做好關(guān)聯(lián)部門間的溝通協(xié)調(diào)；
8、做好各類文件的保存、歸檔工作；
9、及時(shí)與客戶溝通了解其需求，維護(hù)公司及老客戶的業(yè)務(wù)；

任職要求：
1、大專及本科以上學(xué)歷，物流、交通運(yùn)輸、國貿(mào)、英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、CET-4以上，具備英語聽說讀寫能力；
3、3-5年以上貨代客服經(jīng)驗(yàn)；
4、能夠獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；
5、具備團(tuán)隊(duì)精神、熟練使用辦公軟件ppt,word等；
6、有物流客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。