更新于 2月10日

會(huì)員運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

1.2-1.5萬(wàn)
  • 廈門湖里區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)
★ 崗位職責(zé)
1、會(huì)員運(yùn)營(yíng)
1.1負(fù)責(zé)平臺(tái)會(huì)員全生命周期運(yùn)營(yíng),對(duì)平臺(tái)消費(fèi)會(huì)員數(shù)負(fù)責(zé),能基于整體業(yè)務(wù)方向和目標(biāo),輸出年度及重點(diǎn)檔期會(huì)員運(yùn)營(yíng)的策略和方案;
1.2統(tǒng)籌會(huì)員從渠道-拉新-促活-召回營(yíng)銷權(quán)益的通盤(pán)運(yùn)營(yíng),通過(guò)合適的運(yùn)營(yíng)手段,提升消費(fèi)會(huì)員數(shù);
1.3協(xié)調(diào)跨部門資源,獨(dú)立完成會(huì)員相關(guān)的活動(dòng)策劃、指導(dǎo)門店落地及數(shù)據(jù)分析等工作;
1.4搭建數(shù)據(jù)模型,將用戶行為和偏好等進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理,為業(yè)務(wù)決策提供有效的參考,制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略,提升轉(zhuǎn)化效率;
1.5關(guān)注會(huì)員運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,為公司會(huì)員體系的發(fā)展提出戰(zhàn)略性方案及建設(shè)性意見(jiàn);
2、企劃管理
2.1協(xié)助企劃總監(jiān)完成年度兩檔的VDAY活動(dòng)方案規(guī)劃;
2.2 體系年度PR\SP活動(dòng)檔期的規(guī)劃,并推進(jìn)門店落實(shí)執(zhí)行
2.3 各店會(huì)員相關(guān)費(fèi)用執(zhí)行狀況跟進(jìn)了解,異常提醒與反饋。

★ 崗位要求:
1、熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)基本理論、具體方法,能夠獨(dú)立完成會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體框架搭建;
2、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度,能通過(guò)數(shù)據(jù)分析深入挖掘問(wèn)題;
3、具有較好的抗壓性、項(xiàng)目管理能力、跨部門橫向聯(lián)動(dòng)能力;
4、熟悉實(shí)體零售企劃業(yè)務(wù),有一定的異業(yè)資源及資源洽談落地經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

廈門市嘉禾路468號(hào)SM城市廣場(chǎng)一期SM百貨4樓

職位發(fā)布者

SM百貨/HR

三日內(nèi)活躍
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公司Logo廈門盛名吉成百貨有限公司
★ SM集團(tuán)一、集團(tuán)創(chuàng)始人施至成,SM控股集團(tuán)公司主席,祖籍福建晉江。著名的零售業(yè)商人,被稱為“亞洲百貨之王”。菲律賓富豪排行榜連續(xù)八年蟬聯(lián)首富。2013年胡潤(rùn)中國(guó)富豪榜,以620億港幣榮登排行榜第九位。集團(tuán)管理層曾獲得美國(guó)《時(shí)代》雜志專題報(bào)道,并于2006年被《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》評(píng)為最優(yōu)秀的亞洲公司之一?!?SM百貨(中國(guó)區(qū))SM百貨團(tuán)隊(duì)始終秉持“完全流行,品味生活”的經(jīng)營(yíng)理念,將獨(dú)有的潮流風(fēng)尚吹向各地,至今已兌現(xiàn)4家店,從廈門、晉江、成都、淄博……我們不斷樹(shù)立一個(gè)個(gè)獨(dú)特的潮流文化指向標(biāo),并延伸傳承,致力于在時(shí)尚的潮流中打造屬于自己的的購(gòu)物天堂。SM百貨廈門店至開(kāi)業(yè)以來(lái),以精致的購(gòu)物環(huán)境、全面的業(yè)種配置,貼心周到的服務(wù)贏得了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為最受顧客喜愛(ài)也是福建地區(qū)最具影響力的百貨品牌。隨著國(guó)際一線化妝品Dior、Kiehls、貝玲妃、碧歐泉、SK-II等品牌的持續(xù)導(dǎo)入,將再創(chuàng)化妝品、女鞋、女裝領(lǐng)航優(yōu)勢(shì)業(yè)種,對(duì)廈門市民全家開(kāi)心歡樂(lè)購(gòu)必選之地做完美升級(jí)。SM百貨廈門店多年來(lái)業(yè)績(jī)高居廈門三甲!SM百貨晉江店業(yè)績(jī)高居泉州地區(qū)前三!一、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)——實(shí)力經(jīng)營(yíng)·引導(dǎo)流行SM百貨自成立以來(lái),以全新的經(jīng)營(yíng)理念,科學(xué)的管理模式,差異化的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),明確的服務(wù)目標(biāo)以及擁有雄厚實(shí)力的經(jīng)營(yíng)母體等五大優(yōu)勢(shì),迅速崛起于百貨行業(yè)當(dāng)中。目前SM百貨在全國(guó)擁有五家店,分別是廈門店、晉江店、成都店、重慶店、淄博店。各店以不同的特色引導(dǎo)當(dāng)?shù)亓餍?,成為?dāng)?shù)亓餍邪儇浀牡浞丁6?、服?wù)理念——做“最好服務(wù)的販?zhǔn)壅摺背峁└咂焚|(zhì)商品、舒適愉悅的購(gòu)物環(huán)境外,SM百貨以差異化、多元化、人性化的服務(wù),塑造與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的最大優(yōu)勢(shì)。貴賓室、育嬰室等硬件設(shè)施,為顧客提供更加便捷的服務(wù)和休閑空間。同時(shí)我們?cè)谫u場(chǎng)提供免費(fèi)下午茶、貴賓生日禮等軟性服務(wù),讓顧客在不經(jīng)意間體會(huì)到尊榮與愜意。三、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)——SM百貨與SM城市廣場(chǎng)共同繁榮SM百貨業(yè)種規(guī)劃、品牌設(shè)置與SM城市廣場(chǎng)互相區(qū)隔又彼此互補(bǔ),讓優(yōu)勢(shì)資源充分整合,為顧客提供最大的購(gòu)物便利性及豐富的業(yè)態(tài)組合,服務(wù)全客層的購(gòu)物需求,共同成就菲律賓SM集團(tuán)在中國(guó)的新輝煌!四、經(jīng)營(yíng)理念——完全流行·品味生活SM百貨以“完全流行·品味生活”為經(jīng)營(yíng)主旨,以“現(xiàn)代化、差異化、人性化”為經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,以“微笑、活潑、敏捷”作為全體同仁的座右銘。通過(guò)全體同仁的不懈努力,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的購(gòu)物空間。從硬件配置,業(yè)種搭配、商品組合、服務(wù)項(xiàng)目到整體經(jīng)營(yíng)理念,處處彰顯著與眾不同的特點(diǎn)及獨(dú)特魅力。公司將提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇和完善的福利待遇,為優(yōu)秀人才提供優(yōu)越的工作環(huán)境,搭建廣闊的成長(zhǎng)舞臺(tái)。我們期待吸納更多的有知識(shí)有經(jīng)驗(yàn)、富有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的優(yōu)秀人才。歡迎加入我們的團(tuán)隊(duì),與我們一起奮斗,共同成長(zhǎng)?!锫?lián)系方式:1.公司名稱:廈門盛名吉成百貨有限公司(SM百貨)2.公司網(wǎng)址:www.smstore.cn3.公司地址:廈門市湖里區(qū)嘉禾路468號(hào)SM城市廣場(chǎng)一期4F SM百貨人力資源部4.聯(lián)系人:葉女士5.聯(lián)系電話:0592-3300174-11337
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