工作職責(zé):
1,通過電話方式服務(wù),提供相應(yīng)維護及套餐續(xù)簽服務(wù);
2,通過電話接收客戶的服務(wù)請求,并提供符合業(yè)務(wù)標準的服務(wù);
3,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型準確的記錄客戶個人信息和相關(guān)服務(wù)信息;
4,及時向團隊管理人員反饋在工作過程中所遇見的問題、意見和建議;
5,積極配合團隊主管開展工作,有效完成業(yè)務(wù)流程中己方工作職責(zé)。
任職要求:
1,普通話發(fā)音標準、口齒清晰;
2,具備較強的工作積極性和主動服務(wù)的意識;
3,具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力,能積極配合同事工作,自我驅(qū)動力強,高度責(zé)任感;
4,能在壓力下完成績效目標,能接受輪班;
5,有呼叫中心客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
福利待遇:
1、無責(zé)底薪2500+提成
2、五險+定期體檢,熱愛工作,兼顧健康;
3、員工生日會、節(jié)日活動、集體旅游等活動,趣味多多,工作、休閑兩不誤;
4、完善的薪資體系,系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,高效的人才培養(yǎng)體系,為您的成長和發(fā)展提供了廣闊的空間。
5.朝九晚六 中午休息一小時12:00-13:00
職位福利:五險一金、節(jié)日福利、不加班、交通補助、餐補、全勤獎
職位亮點:大小周,月休六天