1、負責項目各項管理工作;
2、制定項目各種流程制度,建立標準化管理;
3、日常負責顧客關(guān)系的維護、檔案及數(shù)據(jù)管理工作;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾,做好輿情管理;
5、協(xié)同公司制定項目運營指標、季度年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標完成,修訂與執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及日常運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。
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