崗位職責：
1、負責制定和實施物業(yè)客服部門內的制度、服務計劃；
2、物業(yè)客服日常工作的監(jiān)督、指導，負責客服部門培訓組織、績效考核、品質提升及督導等工作；
3、受理業(yè)主投訴與建議，根據(jù)公司年度財務預算，制定客服部年度資金預算，努力節(jié)約、控制各項服務開支；
4、完成上級交辦的其他臨時性工作；
5、認真遵守并執(zhí)行公司規(guī)定及管理制度；
任職要求：
1、本科以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)；
2、從事物業(yè)管理行業(yè)3年以上，擁有酒店或高檔物業(yè)同等崗位管理經驗；
3、年齡35歲以下，品貌端正，身體健康，能承受高壓工作。