1、負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
2、 負責(zé)匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計報表;
3、負責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)主檔案的建立與管理;
4、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作;
5、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;并及時更新業(yè)戶資料。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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