職位描述
C端用戶(hù)平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和轉(zhuǎn)化率熟悉電銷(xiāo)流程和客戶(hù)管理具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力
崗位職責(zé)：
1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行： 根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，制定電銷(xiāo)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流程，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和滿(mǎn)意度。 2.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 監(jiān)控電銷(xiāo)產(chǎn)品的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等），定期分析并提交報(bào)告。 通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)實(shí)施。
1.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行： 根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，制定電銷(xiāo)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)流程，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率和滿(mǎn)意度。 2.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： 監(jiān)控電銷(xiāo)產(chǎn)品的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等），定期分析并提交報(bào)告。 通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)方案并推動(dòng)實(shí)施。
3.客戶(hù)需求調(diào)研與反饋： 定期調(diào)研客戶(hù)需求，收集反饋，協(xié)助產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品功能。 與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，確保產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
4.銷(xiāo)售支持與培訓(xùn)： 為電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供產(chǎn)品培訓(xùn)，確保他們熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗(yàn)。
5.跨部門(mén)協(xié)作：與市場(chǎng)、技術(shù)、客服等部門(mén)協(xié)作，確保產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行。 參與產(chǎn)品迭代，提供運(yùn)營(yíng)建議，確保產(chǎn)品符合市場(chǎng)需求。
任職要求：
1.教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
1.教育背景： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上電銷(xiāo)產(chǎn)品或相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電銷(xiāo)流程和客戶(hù)管理。 對(duì)智能電銷(xiāo)產(chǎn)品有一定了解
3.技能要求： 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL等工具。 優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門(mén)高效合作。 具備市場(chǎng)敏銳度，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化。
4.個(gè)人素質(zhì)： 責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 具備創(chuàng)新思維，能夠提出并實(shí)施有效的運(yùn)營(yíng)策略。
薪酬福利：底薪3000+績(jī)效7000
工作時(shí)間：周末雙休，9:00-18:30
薪酬福利：底薪3000+績(jī)效7000
工作時(shí)間：周末雙休，9:00-18:30
工作地點(diǎn)
宜科中心-1棟
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北京外企(江西)人力資源服務(wù)有限公司北京外企人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“FESCO”）是中國(guó)第一家人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)人力資源行業(yè)的先河。40多年來(lái)，F(xiàn)ESCO從北京走向全國(guó)邁向海外，一直引領(lǐng)著中國(guó)人力資源行業(yè)的發(fā)展。目前在中國(guó)，F(xiàn)ESCO幫助數(shù)萬(wàn)家企業(yè)和數(shù)百萬(wàn)中外人才提升人力資本效能，全面賦能人才和組織。FESCO致力于打造一個(gè)有價(jià)值的智慧人力服務(wù)生態(tài)，以?xún)r(jià)值共生引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)賦能，助力中國(guó)服務(wù)全球共享。作為FESCO的子公司，北京外企（江西）人力資源服務(wù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“FESCO江西”）成立于2013年，下設(shè)10家分公司。依托總部成熟的服務(wù)體系，F(xiàn)ESCO江西深入挖掘本地需求并發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，深耕人事用工、人才招聘、員工培訓(xùn)、管理咨詢(xún)等多重領(lǐng)域，致力于成為值得信賴(lài)的人力資源綜合解決方案提供商。FESCO江西曾獲“2020年度江西省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)優(yōu)秀會(huì)員單位”“2020年度南昌市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)AA級(jí)誠(chéng)信服務(wù)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
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