崗位職責:
1.負責公司電商平臺(自有平臺、代運營平臺)的整體規(guī)劃、推廣、營銷、日常維護等工作;
2.深入研究2B/2G線上商城采購業(yè)務業(yè)務的特點、目標客戶群體的需求以及市場競爭態(tài)勢,制定平臺的整體運營規(guī)劃、長期發(fā)展戰(zhàn)略以及階段性運營目標。
3規(guī)劃2B/2G線上商城的商品品類布局,確保平臺運營符合客戶的業(yè)務目標和品牌形象。定期對運營策略進行評估和調整,以適應市場變化和客戶的業(yè)務需求。
4.負責策劃各類積分營銷活動,包括節(jié)日促銷、主題活動、新用戶專享活動等,制定詳細的活動方案,涵蓋活動目標、活動內容、參與規(guī)則、宣傳推廣渠道等。組織協(xié)調各部門資源,確?;顒拥捻樌麍?zhí)行,監(jiān)控活動過程中的各項數(shù)據(jù)指標,如參與人數(shù)、積分消耗數(shù)量、商品兌換量等,對活動效果進行全面評估和總結,為后續(xù)活動提供經(jīng)驗參考。
5、對平臺的日常運營進行全面管理,商品的上架與下架管理、用戶咨詢與投訴處理等。監(jiān)控平臺的運營數(shù)據(jù),如用戶活躍度、留存率、轉化率等,通過數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問題和機會,提出針對性的優(yōu)化方案。
6、負責團隊的組建、培訓、激勵和考核,打造一支專業(yè)、高效的運營團隊。合理分配工作任務,明確團隊成員的職責和分工,定期組織團隊培訓和交流活動,提升團隊成員的業(yè)務能力和綜合素質。建立有效的團隊激勵機制,激發(fā)團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力,確保團隊目標的實現(xiàn)。
7、與合作客戶建立并保持密切的溝通和良好的合作關系,定期與客戶相關部門進行溝通和匯報,了解客戶的需求和意見,及時解決平臺運營過程中出現(xiàn)的問題。積極拓展與客戶的合作領域和業(yè)務范圍,挖掘新的合作機會,為客戶提供更多增值服務,提升客戶對代運營服務的滿意度和忠誠度。
8、負責商城的商品選品和采購工作,根據(jù)用戶需求和市場趨勢,選擇具有吸引力和競爭力的商品。與供應商進行商務談判,建立長期穩(wěn)定的合作關系,確保商品的質量、價格和供應穩(wěn)定性。對商品的銷售數(shù)據(jù)進行分析,及時調整商品的種類和庫存,提高商品的周轉率和銷售業(yè)績。
任職要求:
1. 熟悉電商行業(yè)運營特點,深入了解電商運營方式及推廣相關流程及專業(yè)知識;
2. 本科及以上學歷,經(jīng)濟學、電子商務、市場營銷相關專業(yè);
3. 5年以上電子商務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;具有大型企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4. 對電商行業(yè)具有敏銳的市場感知能力,具有豐富的電商運營管理經(jīng)驗和推廣經(jīng)驗,具有平臺推廣及運營成功經(jīng)驗;
5. 具有運營團隊成功管理經(jīng)驗;
6. 具有較強的電商平臺運營分析能力,能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)訂制運營策略;
7. 熟悉電商平臺網(wǎng)站的搜索優(yōu)化技術,了解網(wǎng)站內部優(yōu)化技術;
8.敏銳的洞察力,能夠根據(jù)公司內部管理需要及外部市場環(huán)境變化及時調整運營策略。