更新于 2月11日

電話客服

5000-6000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無銷售性質(zhì)
崗位職責(zé):
1、提供良好的售后服務(wù)支持,訂單、配送跟進(jìn);
2、電話受理客戶的咨詢和投訴,并負(fù)責(zé)跟蹤,確??蛻魸M意度;
3、整理更新客戶資料并存檔,做好數(shù)據(jù)的整理和分析;
4、處理毎日客戶訂單情況并及時(shí)匯報(bào);
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),自然流暢,吐字清晰,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
3、有良好的客戶服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;
4、熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,能熟練使用OFFICE 軟件。

職位福利:五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、周末雙休

工作地點(diǎn)

南京金融城1號(hào)樓

職位發(fā)布者

王女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo江蘇澤超文化發(fā)展有限公司
江蘇澤超文化發(fā)展有限公司,自2006年起根植于古都南京,是國內(nèi)首屈一指的全方位市場(chǎng)營銷服務(wù)領(lǐng)航者。作為全聯(lián)禮品業(yè)商會(huì)副會(huì)長單位、中物采公共采購分會(huì)常務(wù)理事單位、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證企業(yè),以及江蘇省品牌協(xié)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事成員,公司榮獲CMMI 3級(jí)國際認(rèn)證,連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國禮贈(zèng)品行業(yè)全國百強(qiáng)企業(yè)”殊榮。澤超公司深耕金融系統(tǒng)及企事業(yè)單位非生產(chǎn)性物資的數(shù)字化采購領(lǐng)域,專精于提供集“數(shù)字技術(shù)+供應(yīng)鏈+運(yùn)營服務(wù)”于一體的綜合解決方案。致力于構(gòu)建從創(chuàng)意策劃至終端執(zhí)行的全鏈條營銷服務(wù)體系,為客戶打造無縫銜接的價(jià)值鏈體驗(yàn)。在技術(shù)創(chuàng)新層面,公司已成功研發(fā)并推出多款軟件產(chǎn)品及行業(yè)定制方案,涵蓋會(huì)員管理系統(tǒng)、積分應(yīng)用平臺(tái)、商城訂單處理、數(shù)據(jù)庫后臺(tái)管理、大數(shù)據(jù)營銷、微信營銷平臺(tái)及企業(yè)員工福利平臺(tái)等,這些成果不僅緊貼業(yè)務(wù)需求,更彰顯了澤超強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新及融合能力。在數(shù)字化供應(yīng)鏈構(gòu)建上,公司擁有豐富的營銷資源及福利品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),合作品牌數(shù)量超過5000家,自營商品SKU更是達(dá)到了百萬級(jí)別,展現(xiàn)出強(qiáng)大的商品競(jìng)爭(zhēng)力,能夠靈活滿足企業(yè)采購在多樣化場(chǎng)景下的需求,為企業(yè)客戶帶來更加全面、透明、高效的采購體驗(yàn)。與順豐、京東等物流巨頭簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同搭建起快速響應(yīng)、全天候(7*24小時(shí))服務(wù)的物流體系,確保每一次采購需求都能得到即時(shí)滿足。展望未來,澤超公司將依托現(xiàn)有的豐富客戶資源、卓越創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力、強(qiáng)大研發(fā)實(shí)力及完善的供應(yīng)鏈體系,加速資源整合,深化全案整合營銷服務(wù)能力。我們將積極擁抱AI科技,創(chuàng)新營銷模式,實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)化與效率提升,推動(dòng)業(yè)務(wù)向更專業(yè)、更精細(xì)的方向發(fā)展。澤超文化,立志成為數(shù)字化采購領(lǐng)域內(nèi)最具影響力與價(jià)值引領(lǐng)的標(biāo)桿企業(yè)。
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