任職要求:
30-40歲,大專及以上學(xué)歷,護(hù)理相關(guān)專業(yè);具備醫(yī)院業(yè)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);具有良好的團(tuán)隊(duì)凝聚力、感召力、溝通及協(xié)調(diào)能力,具有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度,具有開(kāi)拓、創(chuàng)新及強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí),熟練使用辦公軟件。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)年、月度工作計(jì)劃的擬定,對(duì)各項(xiàng)具體活動(dòng)及時(shí)總結(jié)、評(píng)估;
2、負(fù)責(zé)會(huì)員工作制度及流程的執(zhí)行并及時(shí)反饋;
3、負(fù)責(zé)制定會(huì)員服務(wù)方案,維護(hù)會(huì)員關(guān)系,對(duì)患者進(jìn)行回訪,收集患者建議。
4、制定會(huì)員政策,包括會(huì)員優(yōu)惠內(nèi)容、積分制度、營(yíng)銷(xiāo)管理工具、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)等相關(guān)內(nèi)容;
5、、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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